“La emoción decide, la razón justifica” (R. Aguado) La semana pasada presencié una escena en un banco que me dio qué pensar y que me generó, en el momento, un sentimiento amargo. Fue un ejemplo de conversación fallida, de falta de gestión de emociones y empatía y de imagen negativa de la entidad bancaria ante […]

“Si no está en tus manos cambiar una situación que te produce dolor, siempre podrás escoger la actitud con la que afrontes ese sufrimiento” (Viktor Frankl) Estas vacaciones de Semana Santa he estado en París, ciudad a la que voy a menudo a visitar a muy buenos amigos/as y también por trabajo. En esta ocasión […]

Hoy en día existen excelentes herramientas y métodos para gestionar el tiempo (en reuniones, en proyectos etc.) y puede parecer que elaborar cronogramas de proyecto, como nos ha tocado hacer las últimas semanas, es una tarea relativamente sencilla. Sin embargo… ¿qué hay de la gestión del tempo del/de la cliente para que se sienta cómodo/a […]

“¿Qué me puede aportar el Programa de Certificación Internacional en herramientas CTT (Cultural Transformation Tools) y modelos para procesos de transformación cultural?”  Suele ser LA pregunta que nos hacen las personas a las que el tema del programa ha despertado curiosidad, pero que necesitan algo más para poder decidirse a participar en esta formación de […]

“La innovación colaborativa” fue el título de la ponencia de Darío Gil, vicepresidente de Ciencia y Tecnología de IBM Research, a la que tuve el gusto de asistir el pasado 11 de Febrero en Madrid en el evento de celebración del IX aniversario del Instituto Tomás Pascual Sanz (ITPS)  No conocía a Darío Gil previamente […]

Esta semana ha sido muy especial ya que he recibido a dos extraordinarios amigos en mi casa. Miles de kilómetros nos separan a los tres y, por alguna conjunción extraña de los astros, hemos coincidido la misma semana en Bilbao, para nuestra alegría. Hay relaciones de sólida amistad que nos invitan a compartir superaciones (la […]

Confusión, palabra de connotaciones negativas (no hay más que mirar sus sinónimos según la RAE: perplejidad, desasosiego, turbación de ánimo), que ha salido varias veces en conversaciones en las que hemos participado últimamente: Un equipo de Dirección que se siente confundido, al punto de la parálisis, ante el reto de seguir dando pasos en un […]

Estrenamos año nuevo… y en realidad no es más que un cambio de fecha, es decir, algo simbólico, porque el 1 de Enero podría ser como el 31 de Diciembre del año anterior pero, sin embargo, todo cambia… Se nos regalan 12 meses nuevos a estrenar (como por arte de magia el contador se vuelve […]

El final de año nos ha pillado de sorpresa esta vez… El extraño otoño- primavera que estamos viviendo no ayuda a entrar en el espíritu Navideño, pero la cuestión es que acabamos de caer en la cuenta de que este post será el último del 2015. Así que ya es hora de montar el árbol […]

Un equipo de Dirección al que estamos acompañando en el proceso de transformación cultural de su organización, vio necesario cuestionar su estilo de liderazgo (el de todo el equipo y el de cada miembro del equipo) y su impacto en la cultura corporativa y en la gente. Partieron de la premisa de que sólo podrán […]